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Bagagem Extraviada

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

E. S.

Para: Azul Linhas Aéreas

28/12/2024

Me chamo Ednei Soares de Oliveira Junior. Minha bagagem foi extraviada duas vezes no mesmo dia. Em 27/12. Primeiro no voo GVR-CNF 4653. Em dois voos no mesmo dia. Depois em CNF-BEL 4500. Fui eu que tive que monitorar o destino da bagagem com a equipe azul. Fiz tudo sozinho. Me informaram um contato WhatsApp que ninguém responde. Tive que ficar no embarque no aeroporto em Confins basicamente fazendo o serviço acontecer. Recuperei as bagagens e em meu voo de conexão (CNF-BEL 4500) tudo aconteceu de novo. Zero bagagens entregues até agora e eu devo ficar esperando e telefonando enquanto eu deveria estar aproveitando minhas viagens. Péssimo serviço!

Solução esperada

  • Entrega da bagagem ASAP