Comprei um tenis e fui enganada

Comprei um tenis na netshoes, da nike… se dando original da nike, porque no app diz, e ate agora ninguém me responde, o tenis É FALSO! Falso! Paguei 303,99 no tenis pada ele vir falso? Ninguem me manda um codigo de devolução para eu enviar o produto muito menos uma solução, quero meu dinheiro de volta