Minha sogra comprou um S21 em outubro de 2021 e um tempo depois comprei o celular dela que não apresentava nenhum defeito. Recentemente fui dormir e acordei com uma listra verde no celular que estranhei porque o celular ficou parado e surgiu esta linha sem motivos. Passados alguns dias eu deixei meu celular atualizar e ao reiniciar foi possível ver a linha verde surgindo, o que se repetiu alguns dias depois. Mandei mensagem e me falaram que eu deveria levar a rede da Samsung próxima a minha casa que deveria resolver, porém ao chegar lá me explicaram que realmente era um problema que surgia ao atualizar o celular e que para consertar deveria trocar o display, o que além de resetar meu celular custaria 1400 reais, mais caro do que um celular novo. Eu recusei o valor devido ao preço caro demais e também pois acho errado me fazer pagar um valor tão caro por algo que é culpa da própria Samsung. Em seguida, liguei para a central de atendimento que sugeriu que deveria pagar para fazer uma avaliação para verificar se era culpa da Samsung mesmo, sendo que quando falei com a pessoa da recepção do suporte, a mesma já disse que o problema era por parte da Samsung e até viu por conta do código.
Após essa avaliação, ia se verificar o que fazer ainda.Agora estou com 3 linhas verdes, o que deve aumentar caso o celular venha a atualizar de novo.
