NÃO QUEREM ENTREGAR O PRODUTO

Dia 10/01/2025 realizei uma compra de uma caixa de som jbl N-pedido 453271702 , pediram 7 dias para a retirada do produto, entrei em contato com eles no 7 dia, disseram que o produto tinha acabado , sendo que no site ainda esta a venda , e nos parceiros casas bahia, me disseram que não podiam entregar , que ou eles devolvia o dinheiro , ou trocava por um similar, mas eu gostaria de receber o produto. entrei em contato pelo WhatsApp, e não resolveram o problema , ai pedi um numero de protocolo para aquela conversa e falaram que para eu receber um número de protocolo eu tinha que escolher entre a devolução do valor ou similar, ai insisti no número do protocolo , ai depois me passaram o numero: 250120-002842 gostaria que fosse entregue o produto comprado!, pois é meu direito

Prezados, boa tarde! Recebemos sua Notificação e já estamos atuando para resolução do caso junto as áreas envolvidas. Atenciosamente, Relacionamento Procon Grupo Casas Bahia * Esta mensagem e seus anexos podem conter informação confidencial ou privilegiada, sendo seu sigilo protegido por lei. Caso tenha recebido este e-mail por engano, queira por favor informar imediatamente o remetente e apagá-lo de seus arquivos. * Conheça o Código de Conduta Ética do Grupo Casas Bahia, disponível em: s:ri.grupocasasbahia.com.br/governanca-corporativa/etica-e-compliance/. * Dúvidas e denúncias de irregularidades, por favor, contate nosso Canal de Denúncia: s:canaldedenuncia.grupocasasbahia.com.br/, 0800 450 4504 ou [email protected]. * This message and its attachments may contain confidential or privileged information protected by law. In case you have received it by mistake, please notify its sender and remove it from your archives. * Get to know the Casas Bahia Group Code of Ethical Conduct available at: s:ri.grupocasasbahia.com.br/governanca-corporativa/etica-e-compliance/. * Should you have any questions or reports of misconducts, please contact our etic channel: s:canaldedenuncia.grupocasasbahia.com.br/, 0800 450 4504 or [email protected].

OK, aguardo o retorno!

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ainda não recebi a ligação / mensagem , com a resposta se irão fazer o cumprimento de oferta! me pediram 48 horas para dar retorno dia 21/01/2025

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