Assunto: Reclamação sobre registro indevido no SCR após negociação de dívida.

Assunto: Reclamação sobre registro indevido no SCR após negociação de dívida. Prezados, venho por meio desta registrar uma reclamação contra (nome do banco), relacionada a uma dívida que consta como vencida em meu relatório do Sistema de Informação de Créditos (SCR), mesmo após a negociação e quitação da mesma. A divida foi devidamente negociada e quitada conforme acordado. No entanto o (nome do banco) se recusa a remover o registro da dívida vencida do meu relatório SCR, o que está afetando negativamente minha imagem financeira e me causando transtornos. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), a manutenção de informações incorretas ou desatualizadas em cadastros e bancos de dados de consumidores é considerada prática abusiva e gera o direito á reparação por danos morais e materiais. Além disso, a Lei do Cadastro Positivo (Lei nº12.414/2011) reforça o direito do consumidor de ter suas informações financeiras atualizadas corretamente, especialmente quando há renegociação de dívidas. Solicito, portanto que o (nome do banco) atualize imediatamente as informações no SCR, removendo o registro da dívida vencida, uma vez que a mesma já foi quitada. Caso contrário estarei buscando as medidas legais cabíveis para a correção do meu cadastro e a reparação dos danos causados. Aguardo um posicionamento urgente e a solução desse problema no menor prazo possível. A pratica de manter meu nome no SCR com dívidas vencidas, mesmo elas estando pagas, é abusiva e contrária aos direitos assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor, que determina a remoção de informações negativas dos cadastros de inadimplentes após a quitação ou renegociação da dívida (Art.43,§3º). Diante disso solicito a retirada imediata do meu nome do SCR.

Olá, espero que estejam bem!Em anexo temos a carta resposta à manifestação da Reclamação: CPTBR02063896-27; Em casos de dúvidas, estamos à disposição! Atenciosamente; Caio Por gentileza, não responda esta mensagem, pois é automática. Atendimento ao Procon   Cartão Carrefour l Conta Digital l Consignado Cartão Atacadão l APAG   Cartão Sams Club     Em qua., 22 de jan. de 2025 às 17:48, escreveu: This e-mail and any attachment are confidential and intended solely for the use of the individual to whom it is addressed. If you are not the intended recipient, please telephone or email the sender and delete this message and any attachment from your system. Unauthorized publication, use, dissemination, forwarding, printing or copying of this e-mail and its associated attachments is strictly prohibited. Lets respect the environment together. Only print this message if necessary. This e-mail and any attachment are confidential and intended solely for the use of the individual to whom it is addressed. If you are not the intended recipient, please telephone or email the sender and delete this message and any attachment from your system. Unauthorized publication, use, dissemination, forwarding, printing or copying of this e-mail and its associated attachments is strictly prohibited. Lets respect the environment together. Only print this message if necessary.