Não recebi meu reembolso

Bom dia. Fiz uma compra na empresa HURB. Um pacote de viagem para Maceió. Realizei essa compra no dia 08/11/2022 e a programação da viagem era para o ano de 2024, entre o mês de Março e Novembro. Escolhi 3 datas e a empresa não conseguiu voo e pediu para eu escolher mais 3 datas! E assim foi feito no dia 07/05/2024. A empresa não conseguiu voo e me deu a opção de cancelar minha viagem, com 100% do reembolso! Assim eu fiz no dia 29/10/2024 e a HURB me deu 60 dias para o reembolso, que seria feito via pix!! Até o momento o reembolso não foi realizado e no dia 27/01/2025 entrei em contato com a HURB e falei com a atendente Raquel às 10:40 h, protocolo 1455437. A mesma falou que abriu um chamado e que nas próximas horas seria feito o estorno do meu valor! Mas o problema que até agora nada e gostaria de receber meu dinheiro! Att. Rodrigo Tavares Seghetto

Olá, viajante! Para melhorar a sua experiencia com o Hurb, orientamos que entre em contato pelos nossos canais oficiais de atendimento. Voce pode buscar nossas soluções pelo *FAQ* , ou abrir um chamado através da nossa *Central de Ajuda* . Ah, lembre-se de manter o seu cadastro atualizado, pois é através dele que a gente consegue um contato melhor com voce. Conte sempre conosco! Em ter., 28 de jan. de 2025 às 07:44, escreveu: -- : photo] *Time CX* : 0] : 0] : 0] : 0] : 0] -- 'Esta mensagem pode conter informações confidenciais e sujeitas a sigilo. A sua utilização, cópia e divulgação não autorizadas são proibidas. Caso tenha recebido esta mensagem por engano, por favor informe ao remetente e apague-a juntamente com seus anexos. This message may contain confidential and privileged information. Unauthorized use, disclosure or copying is prohibited.  If you are not the intended recipient, please advise the sender and delete this message and any attachments.   Este mensaje puede contener información confidencial y está sujeta a la confidencialidad. Se prohíbe el uso, la copia y la divulgación no autorizada. Si usted ha recibido este mensaje por error, por favor notifique al remitente y eliminerlo junto con sus anexos.'