Ordem de Serviço: Nº 0000321/00 - Placa: RNU5I98 Veículo: FIAT STRADA ENDURANCE CS | 2021/2022 - Fle

Estamos como veiculo em questão em nosso pátio da Ordem de Serviço: Nº 0000321/00 - Placa: RNU5I98 Veículo: FIAT STRADA ENDURANCE CS | 2021/2022 - Flex Chassi: 9BD281A22NYW61545 na qual conforme não foi dado a ciência por parte do reboque que o veiculo era da empresa LOCALIZA RENT A CAR SA aonde estamos com o veiculo a 67 dias aguardando a busca pelo veiculo. Contudo ontem tivemos ao Detran/ce apresentando as fotos em anexo e outras que temos e dai tomamos o conhecimento, contudo apresento os custos da Diaria de Patio e aguardo pagamento e retirada antes do dia 31.01.2025, pois em 02/2025 nossa empresa alem dos custos de Diaria de Patio vamos da inicio a uma cobrança no valor de 2% percentual sobre o valor do veiculo na sua tabela fipe que esta cobrança será referente ao seguro do veiculo em nosso deposito, então para que haja a cobrança de 1.442,98$ sobre o seguro de guarda, conto com o empenho de toda a equipe de buscar a solução de pagamento e retida antes do dia 31/01/2025.

@Fidelidade, Gentileza verificar. -------------- Mensagem original -------------- thread::tDa25d-qBmqseHk4CyNschk::

O que ficou resolvido sobre este caso? Como iremos proceder? Aguardando credito em conta corrente, mais nem o Sr. Marcus Lima da Odeen esta me respondendo e nem a Sra. Jessica Curcino Assistente Apoio Desenv. Negocio. Aguardo retorno Dados Bancario Banco: Banco Bradesco S.A. Agência: 0456-1 C/C: 116017-6 JUAUTOS COMERCIO VAREJISTA DE PECAS E SERVICO CNPJ / PIX 26.039.796/0001-80

Ontem eu enviei pra Sra. Jessica Curcino Assistente Apoio Desenv. Negocio o relatório, estamos no aguardo do pagamento e da autorização de entrega Como iremos proceder?

Prezados, boa tarde! Espero que estejam todos bem. 💚 @Fidelidade, gentileza verificar. At.te, Gabriely Barros Assistencia a clientes 0800-979-2020 localiza.com Agora voce cliente Localiza possui mais autonomia para realizar o que voce mais precisa, e tudo com maior agilidade e simplicidade. Clique aqui para conhecer o Portal do Cliente Localiza. 'As informações coletadas serão armazenadas pela Localiza e utilizadas para a execução do Contrato de Aluguel de Carros firmado entre o titular dos dados pessoais e a Localiza. Quer saber mais detalhes sobre esse tratamento de dados? Acesse nosso Portal da e disponível no site da Localiza.' -------------- Mensagem original -------------- e disponível no site da Localiza.' -------------- Mensagem original -------------- ] dade: Reclamação - Ordem de Serviço: N° 0000321/00 - Placa: RNU5I98 Veículo: FIAT STRADA ENDURANCE CS 2021/2022 - Fle - (CPTBR02065163-33) thread::pfbJKXtnCci8EimnFAOfoxk::

Prezados, boa tarde! Espero que estejam todos bem. 💚 @Fidelidade, gentileza verificar. At.te, Gabriely Barros Assistencia a clientes 0800-979-2020 localiza.com Agora voce cliente Localiza possui mais autonomia para realizar o que voce mais precisa, e tudo com maior agilidade e simplicidade. Clique aqui para conhecer o Portal do Cliente Localiza. 'As informações coletadas serão armazenadas pela Localiza e utilizadas para a execução do Contrato de Aluguel de Carros firmado entre o titular dos dados pessoais e a Localiza. Quer saber mais detalhes sobre esse tratamento de dados? Acesse nosso Portal da e disponível no site da Localiza.' -------------- Mensagem original -------------- e disponível no site da Localiza.' -------------- Mensagem original -------------- ] dade: Reclamação - Ordem de Serviço: N° 0000321/00 - Placa: RNU5I98 Veículo: FIAT STRADA ENDURANCE CS 2021/2022 - Fle - (CPTBR02065163-33) thread::3IAP6aMlAMSMj4Un0xXzohk::

Estamos chegando ao segundo final do dia, sem solução por parte da empresa E sem retorno do time responsável pelo caso Novamente!

   Primeiramente quero registrar que NAO SOU PRESTADOR DA LOCALIZA, então não tem planilha , tabela de valores e nada em acordo comercial certo? Segundo a Localiza tem suas politicas de credito, assim como a JUAUTOS e na nossa politica de credito a Localiza não teve aprovação então não tem credito e nem limite pra empresa, com isto necessita como sempre foi o pagamento no ato ou anterior a retirada do veiculo. Sobre os valores o valor da minha diaria é de 100,00$ pra qualquer empresas, então segue o ajuste dos valores, e sobre o Check List estou deixando isento esta taxa, o valor pra retirada ate a segunda feira 03/02 fica um valor de 7.100,00$ Se houve um erro uma falha, uma confusão e este carro veio para nas minhas instalações, não sou eu o CULPADO então com isto, Fico no aguardo!

Localiza&Co mandou deixar o referido carro em nossa oficina, sem nenhuma informação que tratava-se de um carro da empresa, contudo logo que soube informei ao time da Jessica Curcino, Larissa Cichinato Vieira, Felipe Guedes, Débora Cardoso. Contudo eu tenho recebido propostas de valores e ameaça por parte do time da ODEEN - Intelligence for Security empresa está que faz contatos em nome da Localiza&Co Gostaria de lhe informar, que como qualquer empresa temos nossas regras, valores e acredito que é dever da Localiza&Co ter respeito a isto, ate por que o erro não foi nosso em enviar este carro pra cá, contudo eu ja estou me colocando a disposição pra resolver da melhor maneira e forma, desde que o seu time nos respeite como prestador assim como informei a ABLA - Associação Brasileira das Locadoras de Automóveis a Localiza&Co por muitas vezes usam seus prestadores de serviços ``oficinas`` como empregados ou ate mesmo escravos com os valor imorais que desejam pagar. Então só pra ficar ciente, não acato este valor proposto pela Débora Cardoso e nem pela Sra. Margô Rodrigues     Pra mostrar o interesse em resolver esta situação estou lhe enviando o nosso valor mínimo de 6.500,00$ proposta valida pra ser paga ate o final do expediente de hoje, Este é o nosso menor valor, peço que analise....

@GF, Gentileza verificar. -------------- Mensagem original -------------- thread::l_rOEqrqAJW6LWXTF8vcBBk::

Peço que analise a conduta da empresa Localiza Rent a Car, em Novembro/2024 recebemos o veiculo RNU5I98 Veículo: FIAT STRADA ENDURANCE CS | 2021/2022 - Flex Chassi: 9BD281A22NYW61545 de um reboque da cidade de Picos/PI fez a entrega deste carro em nossa oficina sem deixar nenhuma informação de quem era, qual seria o serviço o ``motorista`` do reboque recebeu apenas a informação que o destino final do veiculo era na JUAUTOS em Juazeiro do Norte/CE e ate aonde o meu conhecimento vai em Juazeiro do Norte/Ce e em todo o Cariri só existe a Juautos que é a nossa empresa, contudo não tinha informação de qual empresa era o veiculo mais recebi como qualquer outro que recebo no dia a dia, e só tomamos conhecimento deste carro depois de solicitar a um cliente e amigo a fazer a pesquisa na base do Detran. Ao notificar a empresa Localiza Rent a Car S.A. comecei a ser ofendido pela Sra. Margô Rodrigues, Sra. Débora Cardoso Recuperação AI - JPAAI fazendo jus aos meus valores, somos uma empresa temos os nossos custos operacionais e nunca passamos por uma situação como esta, se a empresa Localiza Rent a Car S.A. errou no direcionamento, ou o reboque que eles sejam penalizado, a Sra. Margô Rodrigues me fazendo ameaças no WhatsApp dizendo que vai me ficar constrangido com a ação que eles vão tomar, nenhum momento nossa empresa fez a apropriação do veiculo pelo contrario, apenas recebemos o veiculo e ficamos esperando a busca pro ele, então se faz necessário que a Localiza Rent a Car S.A. me respeite como prestador de serviço, e honre com o pagamento, o meu valor de diária é de 100,00$ e agora não tem e nem terá nenhum desconto sobre ele, a empresa honre o pagamento, e pode mandar coletar seu carro.

Prezados [Sra. Margô Rodrigues, Sra. Débora Cardoso, e demais envolvidos], Em atenção à questão do veículo de placa RNU5198, retido em nossa oficina desde novembro de 2024, vimos por meio deste esclarecer a situação e solicitar o pagamento dos serviços devidos à Juautos. Contexto da retenção: O veículo em questão foi entregue em nossa oficina por um reboque da cidade de Picos/PI, sem qualquer documentação ou informação sobre a propriedade ou serviço a ser realizado. Somente após consulta ao Detran, a pedido de um cliente, identificamos que o veículo pertence à Localiza Rent a Car S.A.. Após notificar a Localiza, fomos surpreendidos com ofensas e ameaças por parte da Sra. Margô Rodrigues e Sra. Débora Cardoso, representantes da Localiza. Em nenhum momento houve apropriação indevida do veículo por parte da Juautos. Aguardamos contato da Localiza para resolução da questão, sem sucesso. Cobrança de serviços: Diante da ausência de pagamento e das ofensas proferidas, informamos que o valor da diária do pátio é de R$ 100,00. O valor total devido, considerando o período de 71 dias, é de R$ 7.100,00. Ressaltamos que a Juautos é uma empresa com custos operacionais e não pode arcar com os prejuízos decorrentes de falhas de comunicação da Localiza. Posicionamento da Juautos: Enquanto não houver ordem judicial ou quitação dos débitos, o veículo permanecerá retido nas dependências da Juautos. Informamos ainda que a Juautos está disposta a negociar um acordo amigável para evitar maiores custos e desgastes com um processo judicial. No entanto, o valor mínimo para quitação do débito, considerando o contexto da situação, é de R$ 6.500,00. Valor válido somente para HOJE Considerações finais: Acreditamos que a resolução amigável é a melhor solução para todos os envolvidos. Uma ação judicial pode gerar custos muito maiores que o valor cobrado, além de desgastes e demora na resolução da questão. Contamos com a colaboração de todos para que possamos solucionar este impasse da maneira mais justa e eficiente possível. Atenciosamente,

Ola, Bom dia Levando em considerações do Sr Dr. Victor Ferraz Araruna  OAB/CE 29.963 o time interno da Localiza pode analisar se iremos seguir com esta solução ou não? Por que se a empresa não for resolver vamos judicializar a situação. Fico no aguardo!

Prezados, boa tarde! Espero que estejam todos bem. 💚 @Fidelidade, gentileza verificar. At.te, Gabriely Barros Assistencia a clientes 0800-979-2020 localiza.com Agora voce cliente Localiza possui mais autonomia para realizar o que voce mais precisa, e tudo com maior agilidade e simplicidade. Clique aqui para conhecer o Portal do Cliente Localiza. 'As informações coletadas serão armazenadas pela Localiza e utilizadas para a execução do Contrato de Aluguel de Carros firmado entre o titular dos dados pessoais e a Localiza. Quer saber mais detalhes sobre esse tratamento de dados? Acesse nosso Portal da e disponível no site da Localiza.' -------------- Mensagem original -------------- e disponível no site da Localiza.' -------------- Mensagem original -------------- ] dade: Reclamação - Ordem de Serviço: N° 0000321/00 - Placa: RNU5I98 Veículo: FIAT STRADA ENDURANCE CS 2021/2022 - Fle - (CPTBR02065163-33) thread::LUVI8LFaA2WTvHKo0ZTazxk::

Prezados, boa tarde! Espero que estejam todos bem. 💚 @Fidelidade, gentileza verificar. At.te, Gabriely Barros Assistencia a clientes 0800-979-2020 localiza.com Agora voce cliente Localiza possui mais autonomia para realizar o que voce mais precisa, e tudo com maior agilidade e simplicidade. Clique aqui para conhecer o Portal do Cliente Localiza. 'As informações coletadas serão armazenadas pela Localiza e utilizadas para a execução do Contrato de Aluguel de Carros firmado entre o titular dos dados pessoais e a Localiza. Quer saber mais detalhes sobre esse tratamento de dados? Acesse nosso Portal da e disponível no site da Localiza.' -------------- Mensagem original -------------- e disponível no site da Localiza.' -------------- Mensagem original -------------- ] dade: Reclamação - Ordem de Serviço: N° 0000321/00 - Placa: RNU5I98 Veículo: FIAT STRADA ENDURANCE CS 2021/2022 - Fle - (CPTBR02065163-33) thread::73cYMFDQBIaF_zsnRafxsBk::

@Monica Santosbom dia! Estamos recebendo esses acionamentos do ascli. Direcionamos? Coloco em copia a Liderança para alinhamento. Vanessa NunesFidelização de clientes +55 (31) 3247 7300 e disponível no site da Localiza.' -------------- Mensagem original -------------- ] dade: Reclamação - Ordem de Serviço: N° 0000321/00 - Placa: RNU5I98 Veículo: FIAT STRADA ENDURANCE CS 2021/2022 - Fle - (CPTBR02065163-33) thread::73cYMFDQBIaF_zsnRafxsBk:: Esta mensagem, incluindo seus anexos, pode conter informações privilegiadas e/ou de caráter confidencial, não podendo ser retransmitida sem autorização do remetente. Se voce não é o destinatário ou pessoa autorizada a recebe-la, informamos que o seu uso, divulgação, cópia ou arquivamento são proibidos. This message and its attachments may contain confidential or privileged information and can not be forwarded without previous authorization of the sender. If you are not the recipient or an authorized person to receive it, we inform that its use, disclosure, copying or storage is prohibited. Este mensaje, incluyendo sus adjuntos, puede contener información privilegiada y/o de carácter confidencial, no pudiendo ser retransmitido sin la autorización del remitente. En el caso que Usted no sea el destinatario o la persona autorizada para recibirlo, informamos que está prohibido su uso, divulgación, fotocopia o archivo.