Falha no fornecimento - prejuio

Desde novembro após a chuva ao qual causou grandes transtornos estamos tentando incessantemente abrir chamado no site pois a tv e máquina de lavar queimaram após a interrupção. Mas incrivelmente o site não funciona para tal solicitação de indenização por danos. Fora o prejuízo de alimentação que foram descartadas. Entrei em contato tel e a orientação foi que o site estava com instabilidade era pra continuar tentando.