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Linha verde na tela

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. M.

Para: SAMSUNG

07/02/2025

Após atualização do sistema vem aparecendo linhas verdes na tela de meu aparelho Samsung S21. Vi vários relatos de pessoas com o mesmo aparelho assim, a Samsung está com um vício eminente.

Solução esperada

  • Troca
  • Reparo

Mensagens (2)

SAMSUNG

Para: J. M.

12/02/2025

São Paulo, 12 de Fevereiro de 2025. Ao Proteste, Reclamante:JANAINA MARTINHO Reclamada: SAMSUNG ELETRÔNICA DA AMAZÔNIA LTDA. Produto Modelo: Não consta Serial: Não consta Data Compra: Não consta SAMSUNG ELETRÔNICA DA AMAZÔNIA LTDA., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 00280.273/0007-22, localizada na Avenida João Carlos da Silva Borges, 1240, 1º Andar, Vila Cruzeiro, São Paulo/SP, CEP: 04726-002, vem, perante este respeitável órgão, em atenção à notificação recebida, requerer maiores informações sobre o caso, vez que não foram trazidos dados mínimos que possibilitassem a localização em nosso sistema, tais como cópia da ordem de serviço, telefone atualizado de contato do consumidor ou cópia da Nota Fiscal de Compra. Solicitamos ao reclamante, o envio do documento (Nota fiscal , CPF, telefone e e-mail valido) para o e-mail: [email protected], com o objetivo concluir a análise e responder a demanda exposta pelo consumidor. Assim nos colocamos à inteira disposição para qualquer esclarecimento. Atenciosamente, SAMSUNG ELETRÔNICA DA AMAZÔNIA LTDA. Contact Center São Paulo Telefone 4000 1260

J. M.

Para: SAMSUNG

12/02/2025

[email protected] 21995260033 11913285707 Já enviei e-mail com o solicitado