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Dificulta cancelar

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

T. J.

Para: Smart Fit

10/02/2025

Entrei na academia smart fit, pois meu filho de quatorze anos começou a fazer aulas na academia, e de forma desordenada a a pegar pesos sem nenhum tipo de orientação de um profissional, por este motivo comecei a treinar, vi que a bagunça é muito pior que pensava , eu que nunca fui a uma academia corri risco de me lesionar pois os poucos personal que tem não dão conta, de uma super lotação um amontoado de gente um verdadeiro horror, e para piorar meu filho teve seus pertences furtados na academia, não tive suporte nenhum, nem me atender a gerente quis, fiz boletim de ocorrência para poder ter as imagens e pedir os itens do meu filho a quem furtou, queremos cancelar a matrícula pois meu filho não quer mais frequentar a academia, querem me multar pela desistência, mas como treinar em um lugar destes? Academia jogada aos Léo, merecia uma visita de fiscalização por conta da lotação e alunos treinando sozinho e errado, principalmente um adolescente sem nenhum instrutor para orientar um verdadeiro absurdo!

Solução esperada

  • Danos morais/materiais