CANAIS DA CLARO TV SUMIRAM

Boa tarde! Para a minha surpresa com a conta devidamente paga os canais não estão disponíveis a mais de 15 dias: 538 / 539 / 551 / 552 / 556 / 557 / 561 / 547 / 581 / 582 /594 600 / 603 / 607 / 608 / 611 / 623 / 628 / 630 / 638 / 656 Realizei todos os procedimentos como desligar o aparelho por 10 segundos e retirar e colocar o cartão de memoria da claro não resolveu p..ra nenhuma, estou muito p.. com essa situação por que não é a primeira vez que a claro presta um péssimo serviço ao cliente que paga sempre em dia. Já foi realizado a 1 reclamação - protocolo: 03825-62025-90869, logo após foi realizado uma reclamação na ouvidoria protocolo: 141896531, mediante a data presente sem nenhuma resposta tais como 038,039 e etc.. Sou cliente 4K, reitero com o pagamento em dia, sem poder de usufruir os canais que gosto de assistir, isso é uma covardia com o cliente que não consegue um canal digno para fazer sua reclamação com razão. Estou tomando as medidas cabíveis pela a lei do consumidor para ter o meu direito assistido. Espero ter uma breve solução! Fernanda

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Por gentileza resolvam o meu problema pois quero assistir os canais que estão na minha grade 4K e sumiram pois estou em dia com vcs.

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Não aguento mais a sacanagem que a claro tv está fazendo com a minha família , é a terceira vez que os canais da primeira reclamação sumiram.No último domingo 23/02 fiz uma reclamação da falta dos canais e resolveram em 3 horas serviço prestado pelo proteste é de excelência já o claro tv é uma bosta.Para minha surpresa hoje 26/02 os canais sumiram novamente isso parece brincadeira pois o atendente da ouvidoria da clara me ligou as 14 horas para saber se tinha resolvido meu problema eu disse que sim e quando chego do trabalho e ligo a tv os canais sumiram de novo, muita sacanagem com o cliente que está em dia .Resolvam o meu problema ou vou entrar na justiça e com certeza vou ganhar.

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Boa noite, Continuo sem os canais, pelo amor de deus resolvam o meu problema. Foi reaberto uma reclamação na Ouvidoria da Claro pela segunda vez de número 143808118 no dia 26/02 .Por favor me ajudem pois estou em dia com a fatura não sei mais para quem apelar.

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Bom dia😡 Após uma semana reclamando ajuda da Claro Tv estou sem uma resposta do meu problema que é a falta de alguns canais que sumiram da minha grade, já chegou a fatura de março no valor de 387,00 será que devo pagar em juízo e entrar com um processo no juizado de pequenas causas!Não quero isso só quero que volte os canais que eu pago em dia.

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