Olá, optamos por mudar da Tim para a Claro, mas o processo de portabilidade está levando mais de uma semana e estamos recebendo ligações e torpedos incessantemente, minha filha, meu marido e eu. Entrei no Reclame Aqui e uma consultora da Tim me ligou para dizer que o processo para avaliarem a insistência do telemarketing leva em torno de 30 dias!!! Enquanto isso, tiro o som do meu celular, com risco de perder uma ligação importante. O que, de fato, ocorreu: minha filha teve uma crise de epilepsia e só soube quando ouvi o som específico do Whats dela. Penso na possibilidade de processar a Tim por danos morais.
