Voltar

Minha conta foi restrita sem motivo – Shopee precisa resolver!

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

r. T.

Para: Shopee

02/03/2025

Venho por meio deste protesto expressar minha indignação com a Shopee. Minha conta, que era nível Ouro, foi restrita sem motivo. Eu não violei nenhuma política, sempre utilizei a plataforma apenas para realizar compras e, por escolha própria, parei de vender. De repente, fui impedida de comprar e vender, sem nenhuma explicação clara. Já tentei contato com o suporte, mas até agora não recebi uma solução satisfatória. Isso é um absurdo! Tenho um histórico excelente na Shopee, sempre fiz compras regularmente e agora estou sendo prejudicada sem justificativa. Exijo uma revisão imediata da minha conta e a liberação para que eu possa continuar comprando normalmente. Peço que a Shopee respeite seus clientes leais e resolva essa situação o mais rápido possível. Aguardo uma resposta e a solução desse problema

Solução esperada

  • Exijo uma revisão imediata da minha conta e a liberação para que eu possa continuar comprando normalmente. Peço que a Shopee respeite seus clientes leais e resolva essa situação o mais rápido possível. Aguardo uma resposta e a solução desse problema.

Mensagens (1)

Shopee

Para: r. T.

06/03/2025

Prezados, O nmero de protocolo deste atendimento 1897696847467700229. Segue, em anexo, a resposta da Shopee apresentada hoje ao Proteste. Referente a reclamao CPTBR02071874-51. Atenciosamente, Shopee Brasil ref:1897697358842769440:ref ref:1897697358842769440:ref