Retendo dinheiro das minhas vendas

Estão retendo valor de vendas já entregues sem reclamações, todo valor que libera está sendo retido, não posso continuar vendendo assim, tudo está postado e não há nenhuma reclamação pendente de resposta. Começaram a reter antes do dia 24 de março e até agora não resolvem meu problema. Minha reputação é ótima. Entendo perfeitamente a questão de segurança, porém se justificam falando que estão retendo por conta de reclamações e cancelamentos, sendo que não tenho nenhum cancelamento e não tenho reclamações em aberto. Minha reputação é verde escuro. Posto meus produtos dentro do prazo, sigo todas as normas da plataforma. Já abri vários casos e não resolvem meu problema 376287851, 377459425, 377427555, 377799513, 377799719. Só quero que liberem meu dinheiro, tenho contas para pagar, fornecedores me cobrando, funcionários, não tem condições de ficar assim, preciso que resolvam essa questão.