Prezados, tem mais de 20 dias que eu estou sem o serviço de Internet da TIM. Através de WhatsApp eu já fiz várias reclamações e sempre informam que existe um problema na região onde eu moro que em breve será resolvido. Entretanto, não houve solução. Eu fiz reclamação na ANATEL e por conta disso, enviaram um técnico na minha residência. O técnico informou que o problema era na rua e que uma outra equipe resolveria. O problema não foi resolvido. Eu tentei falar com a Ouvidoria da TIM, mas sem sucesso. Na central de atendimento da TIM, eu tentei pedir o cancelamento do serviço, mas todas as vezes que eu tento cancelar o serviço a ligação é interrompida.
Concluindo, eu quero cancelar o serviço que não está sendo prestado e não consigo.
Para continuar as minhas atividades de trabalho e de lazer, eu precisei contratar outra prestadora de serviços de internet.
