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NAO TIVE A SOLICITAÇAO RECEBIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

S. C.

Para: Cielo

05/04/2025

Olá, contratei por aluguel a maquininha da cielo durante essa semana na qual foi me passado a promessa que dia 04/04 receberia a máquina. Estava sem outra máquina porque a que usava juros estava alto. Trabalho na minha casa aonde tenho que preparar o dia todo minhas entregas na qual 90 % das vendas e vis cartão. Aguardei o dia todo na espara da maquina e 18:03 recebi uma ligação da central da cielo aonde foi me perguntado se estaria no meu comércio na qual já tinha avisado quando contratei que o endereço do meu negócio é o meu residencial. Passei pontos de referencia e nisso sai na rua para a espera do entregador da máquina no qual EM MOMENTO ALGUM APARECEU. Nisso chegou uma msg no meu whats que era para mim avaliar a entrega da maquin ALEM DE NAO ME ENTREGAREM AINDA COLOCARAM QUE TINHA SIDO ENTREGUE. Mandei msg na central na qual foi me passado que ele NAO TINHA ENCONTRADO MEU COMERCIO, no caso minha casa também. Eu dependo 90 % da máquina, ontem sexta feira NAO CONSEGUI VENDER NADA POR FALTA DELA, HOJE E SABADO MAIS UM DIA SEM MAQUINA, AMANHA SEM MAQUINA E SO IRAO VIR NA SEGUNDA. RESUMINDO POR AMADORISNO DE REPRESENTANTE EU ESTOU SEM VENDER QUASE NADA PRO FALTA DA MAQUINA. O QUE Revolta é que sou comerciante pequeno, dependo disso para viver e NINGUEM DA CIELO faz absolutamente nada, não respondem nunca sabem de nada. FICAREI 3 DIAS VENDENDO O MIMINO POR IRRESPOMSABILIDADE DA CIELO, o entregador não deveria ligar para central e sim me lugar, fiquei esperando igual uma boba. Agora fica a questão se eu não bater meta no dia que vence a cielo ira querer o valor do aluguel e não quer nem saber, e QUANDO EU PERCO 3 DIAS DE SERVICO POR COMTA DELA, IRAO FAZER ALGO ?? ISSO NAO SE FAZ, CIELO TEM MAIS DE 30 ANOS NO MERCADO PARA COMETER ESSE TIPO DE AMADORISMO INDA MAIS COM COMERCIANTE PEQUENO. ISSO E UMA TREMENDA FALTA DE RESPONSABILIDADE, SE NAO ME ENCONTRARAM ONTEM, DEVERIAM TER VINDO HOJE DADO UM JEITO, ME LIGAR.

Solução esperada

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