Após portabilidade o chip continua sem sinal

Olá, gostaria de relatar que após fazer a portabilidade da Tim para Vivo, o chip da vivo não está conectando na rede da Vivo mais. No site da AbrTelecom, consta que o número foi para Vivo na quarta (26/03). Na segunda (24/03), recebi um sms avisando que no momento da portabilidade o chip perdeiria o sinal e que bastava reiniciar o celular. Pois bem, alguns dias já se passaram e já reinicie várias vezes mas o chip não conecta na rede da vivo. Quando tento forçar conexão na opção "Escolher rede" aparece "Não foi possível conectar" e status da rede fica "Desconectado".