Não solucionou

Consultei meu cpf no serasa, acordo certo e quero quitar e vi umas pendências. Não estou ciente do que se trata e não tenho as cópias dos contratos

Prezados, Em atenção à solicitação recebida através do registro CPTBR02029087-41, comunicamos que: Com base no teor da solicitação, esclarecemos que foi realizado analise em sistema e identificamos o contrato 026xxxxx42 das linhas 739xxxxx722 739xxxxx594 com as faturas: 26/04/2016 R$149,28 27/05/2016 R$122,66 27/06/20216 R$45,46 26/07/2016 R$44,48 atualizados para pagamento no valor de R$760,69 Não foi possível identificar na presente solicitação telefone para contato com a consumidora Pedimos desculpas pelos eventuais transtornos, pois temos como propósito o respeito e a satisfação no relacionamento com os nossos clientes. Protocolo de atendimento: 20251153082259 Atenciosamente, Órgão de Defesa do Consumidor - Telefônica Vivo Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is confidential and privileged information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição

Bom dia, estou esperando a cópia do contrato solicitado