PRODUTO NÃO ENTREGUE PELA TRANSPORTADORA

Minha vinda aqui hoje é para falar estou indignada com a marca Brastemp. No dia 08/04 efetuei uma compra de uma, Geladeira Brastemp Frost Free Duplex 400 litros cor Inox com Freeze Control - BRM54JK 110V Pedido 63927737 Para ser entrega expresso 1 dia útil imediato seria dia seguinte 09/04/25 Comprei está geladeira para meus pais, um casal de idosos ambos 78 anos, e moram só em outro município Serra.. No dia seguinte 09/04 faltei serviço para ir até a casa deles receber o produto geladeira, aguardei dia a 18hs, entrei em contato me falaram que até às 20 hrs chegava, aguardei até às 22:00 nada. No dia 10/04 mesma coisa nada, no site e na transportadora fala em rota desde as 15:00 mas nunca chegou. A noite liguei mesma informação em rota de entrega, ligamos uma atendente foi super mal educada desqualificada e mandou esperar até 00 horas e ainda desligou na cara de meu marido. Ontem dia 11/04 fui ao trabalho e noite passei casa de minha mãe, nada de entrega, no chat a moça me informou aguardar até às 20:00 novamente, nao fornece contato da transportadora para segurança e cliente fica prejudicando semanas aguardando, mas a transportadora publicou uma notícia falsa no site tentativa de entrega as 23:59. Ninguém recebeu, sendo que não fornece contato para segurança mas vai em certos bairros 00: com mercadoria valiosa, não cola né. Então venho aqui indignada falar Brastemp nunca mais, gente a trasnp Bud e Brasil são as piores nunca façam compra usando estas, e Brastemp acabou não vale mais a pena pois a quase um ano atrás comprei uma geladeira inverse e foi feito 5 trocas e tipo pior transtorno, agora comprando uma pra meus pais passando pelo mesmo, então Brastemp nunca mais, estou pesquisando que a muitos processos contra a Bud e Brastemp etc.... Terei que cancelar e bagunça meu cartão de crédito triste isso.. Vou dizer aqui a todos Brastemp nunca mais. Só pegando um gancho aqui nesta reclamação e falar que a LG tbem nunca mas, porque efetuei uma compra dia 15/11/24 lava seca LG e nunca recebi valor alto, está na justiça.. Agra a Brastemp....não podemos mais confiar em sites onde vamos parar...