Cobrança indevida após uso mínimo do servi

Venho, por meio desta, apresentar reclamação contra a empresa Smart Fit devido a uma cobrança indevida e negativa de prestação de serviço. Realizei minha matrícula na academia Smart Fit dia 23/03/2025 (pelo que acho pois n me recordo da data certa q assinei pois n consta em nenhuma plataforma da Smart Fit), na unidade localizada em Belo Horizonte/MG. Não me recordo da data exata da adesão, pois não consta no meu histórico, porém, utilizei os serviços da academia por apenas três dias. Após esse curto período, nao me adaptei a academia, Além disso, outro fator determinante para minha decisão de não continuar na academia foi a falta de regulagem na maioria dos aparelhos de musculação. Sou uma pessoa de estatura baixa e necessito que os equipamentos ofereçam ajustes adequados para minha altura, garantindo segurança e conforto durante os exercícios. No entanto, constatei que grande parte dos aparelhos não possui regulagem suficiente, o que atrapalhou significativamente meu desempenho e adaptabilidade, gerando desconforto físico e risco de lesões. Essa inadequação dos equipamentos demonstra falta de acessibilidade e inclusão por parte da academia, o que contribuiu ainda mais para minha desistência e reforça a falta de utilização dos serviços contratados., portanto, não continuar com o uso do serviço. Desde então, não frequentei mais a academia e não tive nenhuma interação ativa com os serviços contratados, porém fui surpreendida com a informação de que a empresa irá realizar uma cobrança no valor de R$ 140,00 no dia 20/04/2025, mesmo sem o efetivo uso do serviço e sem que haja transparência ou suporte para cancelamento. Tentei por diversos meios resolver a situação de forma amigável: • Entrei em contato pelo chat da empresa, • Busquei atendimento presencial na unidade, • Solicitei orientação ao meu banco (Nubank), que informou que não tem como bloquear cobranças específicas, mas que pode abrir disputa mediante envio de documentos. Por esses motivos, me sinto lesada enquanto consumidora, pois estão tentando me cobrar por um serviço que não utilizei de forma contínua e que não desejo manter. Não considero justo nem ético ser obrigada a pagar por algo que claramente não estou usufruindo. Diante disso, solicito ao Juizado: 1. A suspensão imediata da cobrança de R$ 140,00 que está prevista para ser debitada em meu cartão Nubank. 2. O cancelamento definitivo do vínculo com a academia Smart Fit, sem penalidades. 3. Caso a cobrança já tenha sido realizada até o julgamento, o reembolso do valor pago, além de eventuais danos morais, por toda a frustração e desgaste gerado pela má conduta da empresa. Anexo a este processo: • Comprovante de endereço atualizado; • Prints de orientações do Nubank; • Conversas e tentativas de contato com a Smart Fit; • Descritivo detalhado do ocorrido. Solicito a análise e providência cabível. Assinatura: Gabriela Gonçalves da Silva Bairro: Novo das Indústrias (Barreiro) – Belo Horizonte/MG