Leroy Vende um produto que não tem para entregar

No dia 10 de abril fiz a compra das telhas onduclair no site da Leroy Merlin no valor de R$ 3.427 com previsão de entrega para o dia 15/04. Pedido: E1751G1H71C3F Neste dia entrei em contato para saber se a entrega seria feita, pois ainda constava como em separação. Só então fiquei sabendo que eles não tinham o produto e que não fariam a entrega. Ainda que pelo aplicativo na loja de campinas conste que eles tem o produto. Pedi então o cancelamento, já que além de atrasar a obra vou ter que achar o produto em outro lugar. Mas o cancelamento na compra do cartão, pode demorar até duas faturas para ser estornado! O que é um absurdo pois vou ter que gastar um valor semelhante a esse para comprar a telha em outro local. Solicitei então que o estorno fosse feito em conta corrente para que eu não ficasse com mais prejuízos o que me foi negado.

Prezado (a), Agradecemos pelo envio da notificação. Informamos, que daremos tratamento interno e retornaremos com os devidos esclarecimentos. Atenciosamente,