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Vício Oculto au8000 necessario recall
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J. L.
Para: SAMSUNG
Boa Tarde, comprei uma tv de 65 polegadas modelo au8000 no fim de 2021, no valor de R$ 4699,99 mais cara que as concorrentes da epoca, mas optei por acreditar na qualidade e suporte da samsung, possuo muitos produtos dela em casa, lava e seca, smartphone, e estou profundamente chateado e arrependido, na semana em que ela chegou reparei um detalhe na tela e esquentando, a samsung disse ser normal, e foi se agravando, agora a metade tem faixas de luz irregulares, piscando e esquentando a ponto de subir cheiro de queimado, tenho medo que pegue fogo, sendo impossivel a utilização, entrei em contato com a samsung, me passaram a cobrança de R$ 149,99 de taxa para o tecnico vir em casa pra fazer o orçamento pois não iriam cobrir o reparo que vai ficar o preço de uma tv nova, somente pesquisando o modelo ja acha centenas de casos identicos o led esquenta a ponto de dereter o acrilico atras da tela, dando o defeito, trata se de um vicio oculto e a samsung não fez recall, parece feita pra dar problema ao termino da garantia, agora dizem que nada podem fazer. tinha outra tv led que durou 10 anos, essa parece descartavel, agora fico sem tv e sem poder comprar outra por ter acreditado na samsung.