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Watch 6 LTE - Classic - Troca de Placa

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

A. D.

Para: SAMSUNG

22/04/2025

Prezados Senhores, Recentemente meu relógio Galaxy Watch 6 - Classic LTE apresentou problema e levei na assistência técnica autorizada da minha cidade. Manaus - AM. Aprovei o orçamento do conserto no qual a descrição contava: Placa Principal (GH82-31754A) - R$ 590,71 Serviço de Reparo - R$ 170,00 Totalizando: R$ 760,71 Após o orçamento por mim aprovado, chegou um comunicado informando que o aparelho estava pronto para ser retirado. Chegando lá, questionei qual seria o novo número de IMEI (código único de registro dos aparelhos móveis) uma vez que a placa principal foi trocada, o chipset onde fica registrado o IMEI também seria outro e obviamente, com um número diferente da placa que fora substituída. Foi então que fui informado que o IMEI seria o mesmo! Acredito então que tenha ocorrido algum engano na emissão do orçamento, pois como evidenciado acima, acredito que não tenha sido necessária a troca da placa. Gostaria então de receber um orçamento ajustado com o que foi efetivamente executado no aparelho.

Solução esperada

  • Revisão de valores