Minha conta não tem nenhum dos critérios apresentados do item 5.3, enviamos e não recebemos os pagamentos, a Shopee bani o usuário e retem os pagamentos já realizados infringindo o direito do consumidor.
Falta de compreensão e explicação sobre o erro enviado e congelamento da conta.
Preciso de retorno urgente.
Solução esperada
Reembolso: R$ 500,00
Revisão de valores
Danos morais/materiais
Mensagens (1)
Shopee
Para:
W. R.
29/04/2025
Prezados,
O nmero de protocolo de atendimento 1917280377457410079.
Segue, em anexo, a resposta da Shopee apresentada hoje ao Proteste.
Referente a reclamao CPTBR02081521-95.
Atenciosamente,
Shopee Brasil
