Nao recebo o produto que comprei!!

È a segunda fez que realizo a mesma compra na cea porque na primeira fizeram 3 te ticas dizendo que 2 estava ausente!! Sendo que a empresa funciona o dia inteiro!!! Fiz a compra novamente porque não queria ficar sem o produto, e na primeira tentativa no site esta dizendo 23h da noite que estava ausente! Primeiro que tem gente, e segundo que esse horário è pessimo para fazer uma entrega!! Vou ficar sem meu pedido de novo por entregarem sem ser no horário comercial ou alegarem que estava ausente sem ter passado no endereço mesmo? Muita falta de cuidado!! Gostaria que meu pedido entregasse!!! E não ter a dor de cabeça da primeira compra. Nunca aconteceu isso comigo de outras compras feira