Voltar

Cobrança indevida - Não reconheço a dívida da Vivo

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

A. F.

Para: VIVO

18/05/2025

Prezados(as) da Vivo e Proteste, Venho por meio desta formalizar minha total discordância e não reconhecimento da cobrança no valor original de R$82,00 em duas parcelas de R$102,34 com desconto de 50%, referente ao mês de Janeiro e Fevereiro de 2024, contrato número 1345573193. Afirmo nunca ter contratado o serviço/produto que originou essa cobrança e desconheço completamente essa dívida. Não possuo vínculo contratual com a Vivo que justifique tal débito, por isso peço o cancelamento da cobrança indevida, o que gerou notificação do Serasa. Atenciosamente;

Solução esperada

  • Cancelamento da dívida e retirada do cadastro do Serasa, SPC e Cadastro Positivo.