Boa noite!! venho por meio dessa abrir uma demanda de minhas faturas de energia (Enel Ceará) comparando ao mês de Março com valor de 128,04, e a fatura de abril com valor de 122,66, a do mês de maio que veio no valor de 148,74 muito acima dos meus gastos que são sempre os mesmos de todos meses. Preciso de uma explicação por parte da empresa Enel.
Solução esperada
Revisão de valores
Mensagens (1)
Enel Ceará
Para:
D. G.
19/05/2025
Em atenção à sua manifestação informamos que o atendimento da Ouvidoria da Enel ocorre em caráter de última instância,ou seja, é necessário
que haja registro de ordem de serviço ou protocolo válido, ingressados através do atendimento convencional, referentes ao assunto da reclamação e que não tenham sido atendidos ou a resposta não tenha sido satisfatória.
Para obter as informações necessárias quanto a sua solicitação, orientamos a V.S.ª (TITULAR
DA CONTA OU REPRESENTANTE LEGAL) entrar em contato com a Central de Relacionamento por meio do tel. 08002850196, Lojas de atendimento (agendamento
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Agradecemos o contato realizado e nos colocamos a disposição para esclarecimentos adicionais que se façam necessários através do telefone
0800 285 0196.
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