Não consigo fazer acordo

Estou há quase um mês tentando fazer um acordo com as casa Bahia referente a um carnê antigo e a própria só faz dificultar... Já abri reclamação em um outro órgão de defesa e fui notificado por uma representante financeira que eu poderia me dirigir a uma loja em Campo Grande Rj para fazer o pagamento do acordo no valor de 110 reais porém chegando lá pra minha surpresa não tinha acordo algum e só perdi meu tempo, é inadmissível você querer pagar sua divida e a loja te fazer de palhaço.

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