VIVO NÃO ENTREGA MEU PRODUTO E NEM MENCIONA QUAL TRANSPORTADORA

Fiz a compra de um tablet no site VIVO STORE que foi aprovado pagamento dia 27/05. O prazo de entrega e de 1 a 8 dias úteis após confirmação do pagamento. Embora ainda esteja em tempo, foi dito que tentaram entregar o produto sendo que eu estava em casa o tempo todo. Não informam qual transportadora fará a entrega e não há meios de reclamar por isso. O prazo de entrega vence em 2 dias, e ainda não sei qual transportadora fará e nem quando. Eu utilizo o produto para trabalhar e estou sem trabalhar e sem ganhar renda por isso.

Prezados, Em atenção à solicitação recebida através do registro CPTBR02088283-67, segue tratativa: Identificamos que o pedido 015XXXX032 consta entregue no dia 10/06/2025. Efetuamos tentativas de contato, porém não tivemos retorno, via telefone 629XXXX-2060 e aplicativo Whatzapp Atenciosamente, Diretoria Executiva Experiencia Cliente Telefônica Brasil Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is confidential and privileged information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição