Problema com vivo easy

Estou com problema ao cadastrar o plano da vivo easy, tentei com 3 cpf's diferentes e o problema persiste, a mensagem é: OPS, POR QUESTÕES INTERNAS SEU VIVO EASY NÃO FOI APROVADO. porém quais são as questões internas e com quem eu falo para resolver ? fui na loja presencial falam que o problema se resolve ligado para a Vivo, ao ligar para a vivo falam que precisa fazer recarga e ir a loja presencialmente e ninguém resolve. Estou com 10 chips para cadastro e tentei 5 e nenhum deu para efetuar o cadastro.

Prezados, Em atenção à solicitação recebida através do registro CPTBR02088610-06, segue tratativa: Identificamos que a linha mencionada 559XXXX-7335 está em outra titularidade. Esclarecemos que o vivo easy é um plano independente onde é apenas o consumidor quem faz o cadastro. Efetuamos tentativa de contato no telefone mencionado, porém sem sucesso Protocolo de atendimento 20251423229715 Atenciosamente, Diretoria Executiva Experiencia Cliente Telefônica Bra Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is confidential and privileged information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição