Shopee não faz o reembolso após vendedor receber a devolução

Boa tarde!!! Fiz uma compra numa loja chamada Estrela da Shopee, como tentei falar com o vendedor cancelar meu pedido antes de enviar. Motivo: O produto não ia servir Mandei a encomenda de volta para o vendedor e o vendedor abriu disputa sem motivo nenhum e o meu reembolso não foi feito até agora, o prazo para análise do meu reembolso já passou da data de resposta que era hoje dia 05/06/25 as 09:34h, ou seja, o vendedor já está com o produto dele em mãos e o meu reembolso não foi feito