Em 28/4, 22/5 e 8/6, ontem, fiquei sem o serviço de internet. Ao acionar a Empresa alegaram inicialmente que só poderiam mandar um técnico no 11/6, ou seja, 3 dias depois. Mas não posso esperar em tempo, pois trabalho com a internet.
Solicitei o cancelamento, mas disseram que haveria multa contratual. No entanto, como se pode ver pelos protocolos das reclamações, a perda de sinal é recorrente, de modo que quem está quebrando o contrato é a VIvo.
