Valor da fatura errado

Tenho uma linha da Tim ,ocorre que está muita alta a conta estou desempregada sem condições liguei na Tim pedi redução do valor ,fez a troca do plano para R$34 reais Chegou a conta me cobrando 49 reais ,solicito correção do valor Ligo no *144 1056 atendimento virtual péssimo nunca transferência para atendentes o serviço da Tim está deixando a desejar .

A empresa tim insisti em manter o plano de R$51 reais,ligamos acertamos plano R$34 reais ,mas faz 2 meses novamente a conta chegou 51 reais me ajude Protesta estou desempregada sem condições de pagar nesse valor . Essa linha utilzo 41997867554 Mas está no momento do meu filho Bruno Henrique De Pieri cpf 44300644829 Solici

A empresa insisti em cobrar 49 reais o plano contratado 35 reais . Quero correção do plano