Caixa de passagem obstruída há 2 meses

Estamos há 2 meses com a caixa de passagem totalmente obstruída e atualmente com risco de inundação da casa devido ao retorno do esgoto e as fortes chuvas. Foram abertos 3 chamados: 25040726557233, 25052927865031, 25061228244085 e nada foi realizado. Os chamados são cancelados ou concluídos sem a desobstrução e não houve nenhuma visita de um técnico até o momento. É frustrante cobrar um serviço básico e a empresa simplesmente demonstra um descaso total pela situação.

Olá, Lincoln. Boa tarde! Recebemos sua solicitação realizada no PROTESTE! e registramos sob o n° de protocolo 250613-28252981. Em atenção a sua solicitação aberta informamos que uma equipe foi direcionada ao imóvel em 13/06/2025 e realizou a desobstrução de rede de esgoto. Esperamos que esteja tudo bem agora! Desculpe-nos por qualquer transtorno causado. Colocamo-nos a disposição para atender novas solicitações através do nosso WHATSAPP 21 99519 - 0005 ou e-mail [email protected]. A Zona Oeste Mais Saneamento agradece o seu contato. Atenciosamente,