Galaxy S23+ com defeito na tela — Tela apagada e touch com falhas inaceitáveis

Adquiri um Samsung Galaxy S23+ em março de 2023, um verdadeiro sonho para qualquer consumidor da marca. Sou cliente Samsung há mais de 10 anos e nunca tive qualquer tipo de problema com nenhum aparelho... até agora. No dia 10 de janeiro de 2025, de forma repentina, a tela do meu aparelho simplesmente deixou de funcionar, ficou toda preta, sem qualquer motivo aparente. Após algumas tentativas de reiniciar, a tela voltou a acender, mas desde então apresenta falhas constantes no touchscreen, onde parte dela não responde mais ao toque. Isso impossibilita o uso normal do celular no dia a dia. Ressalto que o aparelho nunca sofreu quedas, danos, nunca foi aberto ou levado para reparo. Sempre foi muito bem cuidado. Ao procurar uma assistência autorizada, me passaram um orçamento de mais de R$ 5.000,00 apenas para troca da tela, valor que, sinceramente, ultrapassa até o preço atual do próprio aparelho no mercado. Isso é simplesmente inaceitável para um produto topo de linha. Pesquisando sobre o problema, encontrei vários relatos semelhantes de outros usuários do S23+, S23 e S23 Ultra, principalmente após atualizações recentes do sistema (One UI 6.1), onde o touchscreen para de responder total ou parcialmente, ou até a tela apaga repentinamente, exatamente como aconteceu comigo. Fica aqui registrada minha indignação, porque um problema recorrente como esse, em um aparelho premium, configura claramente um vício oculto, e a Samsung precisa assumir sua responsabilidade. Não é justo que o consumidor arque com um custo tão absurdo por um defeito que não foi causado por mal uso, mas sim por falha do próprio produto.