Não contratei o plano TIM controle

Olá, recebi um e-mail hoje por volta das 15h sobre um plano da Tim Controle em meu nome, não contratei, não pedi, não tenho interesse, isso é crime, direito do consumidor… resolvam isso por favor, estão cobrando uma taxa de mais de 400$ reais pra efetuar o cancelamento, muito errado isso, ABSURDO!!