90 dias de devolução do produto e ainda não recebi o estorno.

Venho por meio desse site obter informações referente a um reembolso de um produto (Código pedido loja On-line Vivo 0146156987) que foi devolvido dentro do período de 7 dias, o mesmo foi postado nos correios dia 28/03/2025 sob o código de postagem AC414517524BR e sob o código fornecido pela Loja Online Vivo 3401982996. O produto já foi entregue ao remetente e até o momento ainda não recebi o estorno do valor. A nota fiscal de devolução foi emitida dia 07/05. Me deram um prazo de 60 dias após o produto chegar no centro de distribuição que o estorno seria automático. Porém hoje ja fazem 90 dias e ainda não recebi.