Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. G.

Para: CASAS BAHIA

04/07/2025

Comprei um celular pelo carnê casas bahia no app. Contrato número: 21501105399087, no valor de 6549 dividido em 24x 718,43, totalizando 17.244 reais, como já havia assinado o contrato iniciei o pagamento normalmente mensais, mas sempre entrando em contato com os canais disponíveis pra poder reduzir esse juros que só de juros estou pagando 3X o valor do aparelho. Entrei no site do banco central e realizei o cálculo na calculadora do cidadão onde confirma os juros abusivos de 309% a mais do que é legal cobrar. Há meses não consigo uma tratativa com a loja, ninguém resolve nada. E para não sujar meu nome estou pagando em dia. Gostaria que avaliassem esses juros que está EXTREMAMENTE ALTISSMO E ABUSIVO.

Solução esperada

  • Revisão de valores