Na data de ontem as 12:18 , eu fiz um acordo com o mercado pago , que se recusou parcelar , meu débito eu tive que fazer, e hoje as 15:40 , recebi mais um e-mail dizendo que eu quebrei o acordo , então não estou entendendo mais o mercado pago.
Eu fiz o acordo , mas deixei claro que nesse momento eu não tenho dinheiro para pagar os 425,00 na hora.
Eu não posso pagar se eles alegam que eu quebrei acordo , estou com problemas para negociação com o Mercado Pago.
Peço retorno urgente.
Aviso Importante: Acordo não cumprido, regularize sua situação.
Promoções
MERCADO PAGO [[email protected]]
15:40 (há 40 minutos)
para mim
Solução esperada
Melhor ter mais segurança , eu não estou sentindo segurança para fazer o pagamento.
Peço uma posição do banco sobre esses dois e-mails que recebi.
Mensagens (1)
l. o.
Para:
Mercado Pago
16/07/2025
Boa Tarde Larissa , eu estou enviando os e-mails.
Eu não quebrei o acordo , quem me atendeu foi a Luane , eu expliquei a minha situação , mas depois comecei ligações mudas e em silêncio e desligavam quando eu falava.
Protocolo: 395386522
