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TIM: pedido para enviar 4 (quatro) chips pré-pago da TIM para consumidor conforme o endereço abaixo.

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

F. R.

Para: TIM

23/07/2025

Observação: Telefones para entrar em contato comigo: (62) 9 8620-8017 ou (62) 9 9556-9010. Poderá ligar em qualquer horário. Reclamação: pedido de envio de quatro chips pré-pago para o consumidor. Endereço para envio de 4 (quatro) chips se puderem: Rua Ceres, s/, quadra 12, lote 31 Bairro: Jardim Alexandrina Cidade: Anápolis, Estado: Goiás CEP: 75.060-110. Estou registrando essa reclamação, pois quero realizar portabilidade da prestadora CLARO para TIM no plano pré-pago da TIM. Já fui em farmácias, supermercados e nas lojas TIM da minha cidade e não consigo mais achar chip da TIM pré-pago para vender. Não acho mais chip da TIM pré-pago para vender até mesmo nas lojas da TIM que na minha cidade são todas terceirizadas, ao qual só ofertam plano controle com fidelidade de 12 (doze) meses. As lojas que são oficiais da TIM ficam em Goiânia-Goiás há mais de 55KM da minha cidade sendo inviável ir até lá para comprar chip pré-pago, pois eu nem sei chegar na avenida onde fica a loja oficial da TIM em outra cidade. O sinal da CLARO está muito ruim na minha cidade, além de que o atendimento da CLARO piorou muito. Por isso eu gostaria de realizar portabilidade de 4 (quatro) linhas pré-pago da CLARO para TIM, mas não vou conseguir realizar, pois a TIM ou as vendas (supermercado, farmácias e lojas TIM) deixaram de comercializar chips pré-pago para forçar o consumidor a contratar plano controle. Reforço que fui em três lojas TIM da minha cidade, não vendem chips da TIM pré-pago, apenas plano controle com fidelidade de 12 meses. Tentei achar chips da TIM no Magazine Luiza, nas Casas Bahia, Americanas e não achei, até mesmo nessas lojas online não vendem chips vendidos e entregues pela própria empresa para retirar na loja. No Mercado Livre não uso, pois minha conta foi cancelada, não consigo comprar mais no Mercado Livre. Logo, por todo o exposto, quero verificar se a TIM pode encaminhar para meu endereço 4 (quatro) chips pré-pago da TIM, pois eu gostaria de realizar portabilidade da CLARO para TIM. Reforço ainda que não realizei a portabilidade, pois na minha cidade não acho mais chip pré-pago da TIM para vender, o que acho um absurdo, pois eu gostaria de realizar a portabilidade e ficarei em uma empresa que não estou gostando mais da prestação de serviço, simplesmente por não achar mais chip da TIM, até nas lojas online da Magazine Luiza, Casas Bahia, Americanas, etc.. não acha para vender ou retirar na loja. Por fim, reforço abaixo o endereço de envio de 4 (quatro) chips se puderem: Rua Ceres, s/, quadra 12, lote 31 Bairro: Jardim Alexandrina Cidade: Anápolis, Estado: Goiás CEP: 75.060-110. DOS PEDIDOS: 1) Por todo o exposto, quero saber se a TIM pode enviar 4 (quatro) chips pré-pago para realizar portabilidade da CLARO para TIM no pré-pago, assim, reforço meu endereço de envio dos chips se puderem enviar ficarei grato e tornarei cliente TIM. Rua Ceres, s/, quadra 12, lote 31 Bairro: Jardim Alexandrina Cidade: Anápolis, Estado: Goiás CEP: 75.060-110. Observação: Telefones para entrar em contato comigo: (62) 9 8620-8017 ou (62) 9 9556-9010. Poderá ligar em qualquer horário.

Solução esperada

  • PEDIDOS: Requer que a TIM envie 4 (quatro) chips pré-pago para o consumidor conforme o endereço de entrega: Rua Ceres, s/, quadra 12, lote 31 Bairro: Jardim Alexandrina Cidade: Anápolis, Estado: Goiás CEP: 75.060-110. Enviar 4 (quatro) chips pré-pago para o consumidor nesse endereço.