Samsung Galaxy S23 Ultra Entrou água e queimou

Adquiri um Samsung Galaxy S23 Ultra com 512GB no dia 15 de setembro de 2023, tendo plena confiança na marca e, acima de tudo, nas alegações de que o dispositivo é à prova d'água. Sempre tratei o aparelho com muito cuidado, ele nunca sofreu quedas, nunca foi desmontado e sempre o utilizei de acordo com as instruções do manual. Em 22 de julho de 2025, estava em uma viagem com minha família, aproveitando um momento único, registrando vídeos e tirando fotos para guardar como recordação. Decidi me molhar, já que, de acordo com a própria Samsung, meu celular deveria ser capaz de suportar isso sem problemas, já que é comercializado com IP68. Para minha surpresa, pouco tempo após entrar na água, o dispositivo começou a esquentar excessivamente, ficou esquisito, a tela simplesmente se apagou, o aparelho ficou vibrando sozinho sem parar, e, de repente, percebi que havia água dentro dele! O pior foi que, após alguns dias deixando o mesmo "secar", a tampa traseira descolou completamente, deixando o celular totalmente aberto. Ou seja, além de não funcionar mais, o aparelho ficou totalmente exposto, mostrando claramente que houve um dano interno sério causado pela entrada de água. Senti uma profunda frustração e desilusão. Além da perda financeira significativa de um dispositivo tão caro, também me despedi de fotos e vídeos valiosos, registros únicos da minha família que não retornam. Para piorar, a sensação de ter sido enganado foi ainda mais intensa, já que optei por este modelo acreditando na sua suposta resistência à água, um recurso sempre destacado como um dos pontos fortes do S23 Ultra. Busquei esclarecimentos, revisei o manual mais uma vez e constatei que utilizei o dispositivo dentro das especificações fornecidas pelo fabricante. Em outras palavras, não excedi nada do que a Samsung garante que o celular suporta. Atualmente, além do incômodo, estou sem meu telefone e perdi minhas memórias, além de um orçamento básico feito na autorizada no valor: PEÇA: GH82-30524A Valor: R$ 4142,00 EM ATÉ 6X À vista: R$ 3935,00 Se a proteção IP68 dita tem prazo de validade, a mesma deveria ser expressa claramente no manual e outros meios.