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TV Samsung vício oculto liga desliga

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

S. P.

Para: SAMSUNG

29/07/2025

Comprei uma SAMSUNG SMART TV 65 QLED UHD 4K, por mais de 10 (dez) mil Reais. A TV começou a apresentar um problema de ligar e desligar sozinha. Ao pesquisar na Internet, verifiquei que esse defeito é recorrente nas TVs Samsung, configurando um vício oculto. Já realizei todas indicações de teste que a Samsung pede pra realizar pra ver se ela volta a funcionar e nada. Entrei em contato com a Samsung e a mesma me direcionou para uma assistência técnica autorizada, que só para fazer uma visita de avaliação está cobrando R$ 350,00. Isso é um absurdo!

Solução esperada

  • Troca
  • Reparo
  • Devolução de parte do valor pago.