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cobrança indevida

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

N. d.

Para: Claro

30/07/2025

Ola , bom dia ! Meu nome é Nayara da Silva Brum Campos CPF 070.862.979-25, e venho por aqui implorarrrrrr uma solução porque já fui na loja da Claro do shopping três Américas em Cuiabá MT , já fui 4 X e nao resolvem , já fui na loja do centro de Cuiabá 3x e ninguém resolveeeeee, e agora vi que a claro colocou meu nome no serasa novamente, sendo que já paguei 9 contas , 9 CONTASSSSS MESMO JA TENDO PEDIDO O CANCELAMENTO...... TODO MES ESSE ESTRESSE ...... POR FAVORRRRRRR ..... CANCELAAAAAAAAAA ESSES SERVIÇOS E TIRA MEU NOME DO SERASA , JA PAGUEI 9 CONTAS NAO USANDO O SERVIÇOS, JA GASTEI COM ESTACIONAMENTO, GASTEI TEMPO , ESTRESSE ..... POR FAVORRRRRRR .... preciso esta resolvendo essa situação três pessoas entram em contato comigo nenhuma resolveu inclusive uma falou que se eu pagasse a conta né que tá no SPC que a Clara entenderia sim que eu continuo usando o sinal e não ia ver o cancelamento porém eu não posso ficar com meu nome com restrição outra atendente falou para mim fazer o mesmo procedimento que eu já fiz nove vezes que é ir na loja eu já fui na loja eu já fui em duas lojas diferente eu já liguei no 0800 eu já implorei para cancelarem esse contrato eu estou com meu nome com restrição e eu estou tendo um prejuízo enorme referente a isso gostaria de saber se alguém irá resolver. Por favor ! Olha nao aguento mais isso pagar por algo que já cancelei 9x e ainda e novamente meu nome na restrição

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 8000,00
  • cancelamento do serviço