fui roubado pelo motorista da 99

fiz uma corrida .com a 99.com o motorista,OSCAR.a principio parecia .estrangeiro.fiz o pagamento da corrida .em dinheiro,antes do termino da corrida.ele deixou eu no meu distino.nao finalizou a corrida .e colocou no app.que nao fiz o pagamento .eu qualifiquei .com 5 estrelas .e coloquei no comentário que tinha feito o pagamento .eu uso constantemente o app.pra minha mae levar minha avo para o hospital.vo ter que fazer .outro pagamento .pra poder .pedir o app pra minha.mae esse tipo de profissional .ta na profissão errada.lugar de pessoas com essa índole .nao e .na minha vista .trabalhando.dessa forma.tenho os print.da corrida com a foto.do profissional .que faz .um trabalho incorreto