Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

C. A.

Para: Sabesp

04/08/2025

Prezados, Bom dia! Recentemente, no mês 06 de 2025 a Sabesp realizou a troca do Hidrômetro, na residência da qual foi realizado a troca, convive apenas duas pessoas, um Casal. Ao ter o Hidrômetro trocado, na fatura do mês seguinte veio o registro de que o consumo de agua foi de 35 metros cúbicos de agua, equivalente a 35 mil litros, Coisa impossível de acontecer! Pois para isso, seria necessário um consumo médio de 1.200,00 ( Mil e duzentos litros ) de agua todos os dias por 30 dias para atingir tal absurdo. Além do fato aqui exposto, os mesmo ao vir realizar a leitura do Hidrômetro, foi observado que se fez a leitura do Mês 07 e já foi registrado em sistema da própria Sabesp a leitura do mês seguinte. Entrei em contato com a Sabesp sob observação do Numero de protocolo de numero 202527479641 na data de 23/07/2025, o qual fui orientado que em um dia ou dez dias um técnico viria ao local fazer a vistoria, prazo esse que já se encerrou e não veio ninguém, porém a Sabesp me enviou um e-mail alegando ter executado o serviço. Venho por meio deste solicitar a correção e a vistoria tanto no Hidrômetro quanto no imóvel, pois é impossível existir tal consumo. È valido lembrar que a troca do Hidrômetro foi feita sem nenhuma justificativa.

Solução esperada

  • Troca