Carro danificado no estacionamento

Olá, gostaria de relatar um problema. Meu carro foi danificado no estacionamento da academia Smart Fit unidade Epitácio Pessoa em João Pessoa - PB. Academia não quis verificar as câmeras de segurança para ver Mas até onde sei, é responsabilidade da empresa reparar os danos. Como devo proceder nesse caso?