Cancelamento de seguro prestamista

Verifiquei a cobrança por parte da Caixa de um SEGURO PRESTAMISTA (números dos contratos: 15.0944.110.0072559-46 ,15.0944.110.0020829-89 e 15.0944.110.0072740-61) ao qual não contratei e não fui informada em nenhum momento desses seguros embutidos. Entrei em contato com a Caixa, pelo número 0800 702 4000, no qual na primeira ligação a atendente não conseguiu finalizar meu cancelamento por problemas no sistema e pediu para que eu retornasse a ligação, protocolo: (25080405723904). Sabendo disso, retornei novamente para o mesmo número já citado, e o atendente informou que poderia abater o valor do seguro nas parcelas do empréstimo e se tivesse algum valor, seria restituído. Eu não concordei, visto que eu não quero abatimento nas parcelas, quero ser restituída de acordo com os valores que tenho a receber, que é direito meu. Os valores são: R$ 502,57, R$ 41,25 e R$ 308,02. Desse modo, venho através do site Proteste expor minha indignação com o atendimento da CAIXA, por se negar a me restituir, e apenas querer abater nas parcelas, valores que são pagos por mim e que sendo um seguro prestamista posso cancelar a qualquer tempo e ser restituída. Solução esperada • Reembolso nos valores citados acima