Não recebimento dos meus pedidos

No dia 02/08/2025, realizei os seguintes pedidos no site das Casas Bahia: 476906838, 476909917, 476908678, 476921714, 476922161, 476920769 e 476921214. Todos os pedidos mencionados eu comprei na campanha de 5 pontos por real da Livelo x Casas Bahia, conforme comprova a documentação anexa a esta reclamação. Todos os pedidos tiveram seu pagamento aprovados, com notas fiscais emitidas e já estavam com a transportadora com previsão de entrega no dia de hoje 05/08/2025, e, para minha surpresa, recebi um e-mail para cada pedido com o seguinte assunto: A entrega do seu pedido não foi concluída. Entrei em contato com a transportadora e informaram que todos meus pedidos estavam prontos para serem entregues, mas que a Casas Bahias cancelou todos. No e-mail não mencionaram nenhuma justificativa plausível referente aos cancelamentos. Sinceramente estou muito decepcionado, pois não podem nem falar que os cancelamentos se deram por falta de estoque, pois eu consultei o mesmo produto no site e ele está lá, à venda, inclusive com o mesmo prazo de entrega original. Segundo o Art. 30 do CDC: Toda informação ou publicidade, suficientemente precisa, veiculada por qualquer forma ou meio de comunicação com relação a produtos e serviços oferecidos ou apresentados, obriga o fornecedor que a fizer veicular ou dela se utilizar e integra o contrato que vier a ser celebrado. Ainda segundo o CDC, no art 35: Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha: I - exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade; II - aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente; III - rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos. Tendo em vista que a oferta vincula e obriga o fornecedor, tendo em vista que os preços praticados na oferta estão dentro do valor de mercado, e tendo em vista o que consta do art 35. eu, como cliente consumidor da Casas Bahia, EXIJO o cumprimento da oferta, de acordo com o exposto no Art. 35,I do CDC. A oferta deve ser originalmente cumprida, com o processamento de todos os pedidos vinculados à campanha da Livelo, sob pena de responsabilidade e acionamento da via judicial para resolução, com consequente pagamento de danos morais e materiais