Não resolveu

Fiz uma consulta no meu cpf no serasa e acordo certo e encontrei dois débitos um de R$ 499,44 e o outro de R$ 413,56, mas não lembro do que se trata e não tenho a cópia do contrato

Boa tarde, já se passaram 12 dias desde que registrei minha reclamação e até agora não mandaram a cópia do meu contrato. estou aguardando uma atualização sobre a minha situação.