ASSUNTO: Reclamação por Linha Telefônica Indevidamente Cadastrada em Meu
Nome
Prezados(as),
Eu LUIZA MARIA CPF 142.734.688-75 , residente na Estrada da Rivieira , 479 Parque
Figueira Grande - São Paulo/SP 04916-000, venho, por meio desta, manifestar minha
indignação e solicitar providências urgentes em relação a uma linha telefônica que foi
registrada indevidamente em meu nome pela empresa Vivo, sem meu conhecimento
ou autorização.
Recentemente fui surpreendida por uma intimação policial sobre a existência de uma
linha telefônica ativa em meu CPF no interior de São Paulo, no município de Bastos, nº. (14)998950978
município esse o qual eu não possuo familiares e nem pessoas conhecidas, tampouco,
nunca estive presencialmente ou mantive contato com moradores desse município.
Após prestar esclarecimentos em 02 de abril de 2025 na Delegacia de Polícia 6ª
Seccional de Polícia – Santo Amaro em São Paulo/SP, sobre meu desconhecimento da
linha telefonica utilizada em meu nome. Novamente em 16 de junho de 2025 fui
intimada para mais esclarecimentos sobre a utilização da mesma linha telefônica
registrada indevidamente pela empresa Vivo em meu nome e CPF.
Para fornecer ao Departamento da polícia que está investigando o uso indevido da
linha telefonica em meu nome, peço que me seja enviado dados como em qual
endereco esse telefone foi cadastrado, em Qual meio, data e local foi realizado o
cadastro desse telefone? Em quais locais esse telefone era utilizado? Quais as formas
de pagamento foram feitas para manter essa linha ativa, e ainda, qual(is) a(s)
pessoa(s) e CPF(s) realizavam esse pagamento?
Solicito que
A referida linha imediatamente cancelada;
Meu nome e CPF sejam desvinculados de qualquer vínculo contratual com essa linha;
Seja realizada uma investigação para apurar como essa contratação foi feita;
Caso meu nome tenha sido negativado ou esteja sendo cobrado indevidamente, que
seja feita a exclusão imediata e me enviem comprovante;
Seja enviada uma resposta formal com a confirmação das providências tomadas.
Aguardo solução imediata.
Atenciosamente,
Luiza Maria
